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Qu'est-ce que vous allez apprendre ?

  • Comment travailler avec Microsoft Dynamics 365 Pour les ventes, le service clientèle, Project Service Automation Comment naviguer confortablement dans l'application Modèle de sécurité, Ajout d'utilisateurs, Personnalisations, Rapports et beaucoup plus

Curriculum

2h 46m
Section 1: Bienvenue
05:54
Section 2: Premiers pas avec Microsoft Dynamics 365 (CRM)
23:27
Qu'est-ce que Microsoft Dynamics 365?
03:49
Types de déploiement Microsoft Dynamics 365 (CRM)
02:42
Processus d'inscription à Microsoft Dynamics 365 (CRM)
08:39
Navigation dans les applications Microsoft Dynamics 365 (CRM)
08:17
Section 3: Microsoft Dynamics 365 (CRM) pour les ventes
26:53
Microsoft Dynamics 365 For Sales Conditions importantes
09:52
Démo de l'application Microsoft Dynamics 365 for Sales
17:01
Section 4: Microsoft Dynamics 365 (CRM) pour le service clientèle
20:58
Microsoft Dynamics 365 pour conditions de service client
07:08
Démo de l'application Microsoft Dynamics 365 pour le service clientèle
13:50
Section 5: Microsoft Dynamics 365 (CRM) pour Project Service Automation (PSA)
18:17
Microsoft Dynamics 365 pour PSA Conditions importantes
06:54
Démo de l'application Microsoft Dynamics 365 pour PSA
11:23
Section 6: Microsoft Dynamics 365 (CRM) pour le service sur le terrain
14:52
Conditions importantes de Microsoft Dynamics 365 For Field Service
06:27
Démo de Microsoft Dynamics 365 pour l'application de service sur le terrain
08:25
Section 7: Fonctionnalités importantes de Microsoft Dynamics 365
50:19
Création d'enregistrements et d'activités Dynamics 365
05:32
Modèle de création et de sécurité utilisateur Dynamics 365
08:01
Paramètres et administration de Microsoft Dynamics 365
19:34
Présentation de la personnalisation de Microsoft Dynamics 365
08:18
Présentation de la génération de rapports Microsoft Dynamics 365 (CRM)
08:54
Section 8: Récapitulation rapide et un cadeau :)
05:30
Résumé du cours
05:07
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Description

Prérequis

  • Compétences informatiques de base

A propos de l'instructeur

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